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更新日期:2003-4-21 中国雪茄123摘自《中国计算机用户》 总结中国烟草行业信息化走过的路途，应该是共性疑问多、特性疑问少，并且烟草行业资金足够是一个首要优势。因而，估计在往后几年内，中国烟草行业的信息化建造必将会有重大打破；2003年烟草行业将持续加大信息化出资，总出资额将会超越23亿元。 一年出资22亿元加速IT建造 面对世界烟草业加速全球化，以及首要烟草市场加速向第三世界国家搬运的趋势，从欧盟完成一体化后，许多国家的烟草专卖体系完成了公司化改造，亚洲的日本、韩国、泰国等国家亦是如此，中国的烟草专卖准则面对着应战。能够说，世界烟草业正在加速向公司化、自由化、民营化、市场化方向打开。面对运营环境和竞赛环境的改变所带来的机会和应战，中国的烟草行业也加马上革新的脚步。跟着烟草市场竞赛的世界化，行业信息化建造工程现已关系到烟草行业的生计和打开。 长期以来，中国烟草行业坚持“市场引导、方案种植、主攻质量、调整布局”的政策，烟草行业的税收总额13年来一向位居国民经济各工业之首。可是，雄厚的财力与信息化程度的相对落后构成了反差。跟着宽带网络建造、互联网遍及和电子商务使用不断加速，2002年烟草行业IT出资增长较快，到达近22亿元。其间，硬件出资增长趋势显着，软件使用有所加强，可是，信息效劳市场并没有构成计划。2002年烟草行业详细IT出资构造见1。 图1 2002年烟草行业IT出资构造 就中国的烟草行业全体来讲，信息化建造仍处在遍及和规范化打开时期，信息化出资的绝大多数用在根底硬件设备的建造上，如福建烟草2002年仅硬件晋级，就投入5000多万元，将许多的PC效劳器换成了小型机，ISDN晋级为SDH，网络设备也进入大晋级时期。 商品收购越来越理性化 烟草行业的IT商品使用，并不会象电信、金融业那样喜爱国外品牌，国内品牌也具有很高的使用率和知名度。这与烟草行业自身在挑选IT商品时，越来越理性化的打开有关（见图2）。详细品牌散布见图3。 图2 烟草行业信息化建造中IT商品挑选要素剖析 能够看出，烟草行业台式PC市场收购品牌较为会集，首要会集在联想、HP、方正、Dell、IBM等公司的商品。效劳器的选择首要会集在HP、同方、联想和IBM品牌；而笔记本电脑的选择首要会集在Dell、IBM、联想、东芝等品牌。从品牌散布和用户收购的理性化打开，能够估计，跟着国商品牌质量的跟进和相应配套效劳等方面的加强和完善，具有较高性价比的国产PC品牌与国外品牌对比具有很强的竞赛实力。 图3 2002年烟草行业台式PC各品牌市场占有率状况 2002年烟草行业网络设备收购计划较大，首要以Cisco、华为和3Com品牌为主，品牌会集度较高。查询中发现，除了以上三种品牌，烟草行业用户对博达和Dlink品牌网络设备的认知状况较好。因而，能够估计2003年网络设备市场竞赛将会十分剧烈。 使用体系走向计划化 在曩昔的一年里，中国烟草行业在使用体系的建造方面也取得了显着的打开，逐渐走向了计划化打开。 办公自动化体系建造烟草行业办公自动化体系的建造状况较为通常，尽管，有46.4%的烟草公司树立了办公自动化体系，可是使用作用并不是很抱负，见图4。 图4 烟草公司OA体系建造状况 本来，在现已完成办公自动化的烟草机关，部分事务现已完成联网，但还有许多事务没有上彀。之所以这些事务没有上彀，并不是技术上的疑问，关键在于事务的需要与否。因为办公自动化工程是“金叶工程”的一条主线，因而，在“十五”时期，中国的烟草行业办自动化的使用市场远景将是十分宽广的。 MIS体系建造烟草公司这些年在信息化的要点出资范畴首要会集在财政软件，其次是OA和MIS体系，MIS体系的使用率现已到达16.8%，17家大型烟草公司已开始树立和运转了公司MIS体系。MIS体系也被烟草行业作为首要的使用项目来抓。例如，红河卷烟厂的“公司信息自动化体系”由厂长担任总设计师，在已具有先进水平的出产自动化体系和物流自动化体系根底上，进行了屡次事务流程优化重组和安排安排革新精简，安排从4～5层精简到3层，管控人员从600多人精简到200多人。再如，2002年4月经过检验的将军集团管控信息体系（GENMIS），着重集团一致数据库，完成信息集成，可在全集团规模供给广域的、智能化的管控手法。该体系终究可满意集团多个管控层次的信息需要，掩盖将军集团的首要管控事务，并将出产实时数据收集与公司出产管控体系融为一体，能够兼容现已运转的各体系。 ERP体系建造关于烟草行业来讲，建造ERP体系是提高功率的有用手法。可是，因为一些主客观要素的存在，烟草行业ERP项目并没有遍及。ERP的施行进程是和管控革新同步的，首先是管控理念的改变，然后是管控形式和事务流程的革新，终究才是技术手法的使用与施行。此外，因为烟草行业中的公司有着地域分散性和行业笔直一致管控的特性，因而上马ERP项目对比艰难。到2002年，烟草行业ERP软件使用状况通常，有27.2%的烟草公司树立了ERP体系，以用友、和佳使用最佳，四班、SAP和金蝶也有部分公司使用。 CRM体系建造查询显现，烟草行业CRM体系使用状况通常，有25.3%的烟草公司现已树立了CRM体系，而近期计划建的也只要18%，近期没有建造CRM的公司到达56.7%。由此能够看出，尽管一向在发起建造CRM体系，可是，一些烟草公司自身建造需要并不是很激烈。能够说，CRM市场在烟草行业并不是很遍及，至少在现在，乃至2003年烟草行业的CRM市场打开远景并不抱负。 电子商务体系建造国家经贸委把烟草行业确定为推动流转现代化打开的要点。国家烟草专卖局为此活跃推行“全部访销、全部配送、访送分离、专销联系”的现代物流管控形式。当时，各级烟草公司正活跃响应国家局召唤，打开物流配送管控、电子商务等，以推动现代化管控为目标的信息化体系建造。 2001年，烟草行业的电子商务使用取得了新打破。国家局物资公司和烟机公司树立了非专卖品的网上买卖体系，取得了较好的作用。2002年9月，国家局（总公司）卷烟网上买卖体系试运转，完成了省际间平时卷烟的网上买卖。现在，在上海建造的烟草出售体系商业形式介于B2B和B2C之间，有电话访销的办法，也有采用了呼叫基地的办法，有的是电子订单，而有的卷烟零售户现已完成了电子支付，在上海的烟草出售公司现已具有电子商务的不少特性。 安徽烟草电子商务体系是由东软担任施行的。该体系全部结合电子商务全体渠道、出售管控体系、收购管控体系、物流管控体系、财政管控体系、库存管控体系、客户关系管控体系、决议计划支持体系等，使产销存信息和客户信息等得到最大极限的同享和优化，将公司的上游供货商、下流经销商一同结合到公司的运营体系当中；并经过对顾客的剖析，为市场开发、商品设计、广告宣传供给牢靠的剖析数据。在此根底上，经过SCM和ERP等科学管控的拉动，使公司能够对市场的需要和改变做出及时的反响，然后下降公司的出产库存和运营风险，为公司领导者供给及时精确的决议计划支持。终究建成以电子商务渠道为枢纽的物流、资金流、信息流三流疏通又彼此贯穿的公司信息体系，并能够打开变成跨地域、跨行业的公共买卖渠道。 山东省局信息基地合作省内“变换卷烟运营机制”作业，安排开发“山东烟草卷烟网上买卖体系”，树立了资金结算基地，各买卖单位经过全省烟草计算机网络直接参与运营和施行管控，省公司能够从网上了解到当天全省卷烟出产运营信息，提高了管控和调控才能，亲近了产销联接，促进了产销平衡，下降了买卖费用。 成都市的卷烟出售公司信息化打开也对比快。而在全国别的10个大城市的推行目标是“3年赶成都、5年赶上海”，别的地区是10年，单个偏远地区也许需要更长时刻。因为均匀每省有2～3万户卷烟出售公司，估计将来全国80万户出售公司都将完成根本的电子商务办法。 查询显现，在烟草行业信息化建造进程中的阻止要素较多，咱们就其间首要的五个方面打开了查询，详细查询结果见图5。 图5 烟草行业信息化建造中的阻止要素轻重 能够看出，有大概61.7%的烟草公司以为，实践需要缺少是首要的信息化妨碍。可是，咱们从第三方的视点来剖析，并非如此。现在，无论是全部社会仍是烟草行业，都以为使用信息化来提高行业的全体水平，以应对WTO往后的竞赛环境的改变是行之有用的办法或必要的路径，那么，之所以查询结果如此，依然和行业的特性有关。不象电信、金融等行业，烟草行业信息化建造缺少主动性，领导的注重程度不行。 2003年信息化出资将超越23亿元 回忆前期烟草行业信息化走过的路途，全体来讲，烟草公司应该是共性疑问多、特性疑问少，并且，烟草行业资金足够是一个首要优势。别的，因为烟草制作自身对比简单，因而上ERP会对比快，且见效快。因而，估计在往后几年内，中国烟草行业的信息化必将会有重大打破。能够预见，往后的烟草行业信息化将首要环绕“金叶信息体系工程”逐渐打开。国家及烟草行业自身对“金叶信息体系工程”的计划大体有这么四条主线（见表1）。 估计，2003年烟草行业将持续加大信息化出资，总出资额将会超越23亿元人民币。 “十五”末将经过施行“金叶信息体系工程”建造，建满足行业上下左右互通互联的卫星通信网和信息管控网。 (责任编辑：zhangqiang) |