|
更新日期:2005-1-19 雪茄123据hc360慧聪网报导 三、“提高管理水平，寻求全体效益”，公司信息化成效显著 1、加强和提高了公司生产和业务进程的控制 经过信息化施行，完成了主要生产进程数据的自动收集，经过数据的堆集，运用辅佐分析东西，下至车间工段，上至功能处室，都开始运用SPC等办法进行数据的分析，加强了对生产进程的控制，以及对生产技术的研究和优化。 经过信息化同样加强了公司业务进程的控制和制约。卷烟销售进程中调拨卷烟的种类、数量和价格都由销售管理系统来进行控制，不光能及时发现问题，在渠道管理中进行控制和调整，同时完成了客户管理通明、货源分配通明、销售利润通明，杜绝了人为要素，加强了监督制约。在物资和零配件管理中，完成了计划功能和收购功能的分离，避免了盲目收购，经过系统使审批流程标准，杜绝了经办人员业务处理中的随意性，系统还在收购中施行比价收购制度，强行执行货比三家和参照历史收购价格的操作，增强了经济活动的通明度。 2、极大地提高了公司的工作功率和劳作生产率，改进了公司管理，提高了工作质量 经过公司悉数业务进程的电算化，将很多业务操作人员从烦琐的手工操作中解放出来，大大提高了业务处理的速度，保证了数据处理的精确性，极大地提高了工作功率和工作质量，这在财政计算和记帐、劳作工资处理、库房的盘库等业务活动中最可以得到表现。卷烟销售中客户的货款结算原先运用银行卡拉卡结算办法，需要2名拉卡员几个小时才干完成结算工作，选用网上结算后，系统一次性自动向银行发送开单信息，几分钟内便可以会集完成资金的网上扣款。 信息化的推动同时标准和简化了业务管理，提高了公司各项业务的管理水平，有用降低了生产运营成本。例如，烟叶计算机管理系统完成了悉数烟叶管理流程悉数电算化，并局部优化精简了业务流程，出仓时间由本来的5天紧缩为1天，入仓时间也由本来的7天紧缩为2天。经过引进“可用烟叶资源”的管理概念，完成计算机实时配方，既充沛运用烟叶库存信息资源又对沪产卷烟配方进行了严厉的保密，经过明晰的资源、疏通的信息、合理的配方，使烟叶成本愈加稳定，配方质量继续牢靠，烟叶资源充沛得到运用。据测算，1997～1999年削减烟叶库耗3852.32万元，2000年卷烟成本同比节省1750万元，2001年度节省1400万元，配方成本降低12744万元，因为信息不畅构成的库存损耗为0，换牌概率也简直为0。 经测算，从2000年-2002年，上海烟草信息化对公司综合利润的奉献约为49，903.87万元，获得了对比显着的效益。 3、完成了信息资源堆集和同享，提高了公司各级人员的数据分析能力和业务决议计划水平 设备零配件库房的信息化从1989年开始运用，堆集了很多的业务数据，设备处组织技术人员运用历史数据，运用计算机模块提供的功能对零配件运用状况进行分析，别离拟定了1到5年没有运用过的零配件库存备货战略，几年来使零配件库存总金额从1亿3千万降到5千多万，并在近来几年设备机种增加的状况下，仍保持这个水平，资金周转率保持在1年的较好水平。卷烟厂运用SAS分析东西，对技术质量检查数据、部分制丝数采数据进行了分析，为车间管理提供很多有意义的参考资料。依据各个业务系统和外部数据的经理信息系统（EIS）使公司的高层开始经过了解公司内部资源状况和外部各类信息，及时把握信息，辅佐进行决议计划，获得了必定的效果 经过信息化工作的推动，构成了公司的信息资源，并使公司员工的本质得到了较大的提高。 4、不断提高公司销售的市场化水平 上海市的卷烟销售网络，悉数依据卷烟销售计算机管理系统，从烟草贸易中心组织货源投放到区县有限公司开始，卷烟市内的销售进程悉数经过网络的电子商务运用完成。经过POS机系统、有限公司MIS系统、电话订购系统、网上结算系统、客户档案系统等，再联系现在正在建设的物流运送系统，依托信息技术，上海烟草现已构成了“电话订购、网上配送、电子结算、现代物流”的市内销售模式，该模式在行业中处于国内领先，达到了世界先进的水平，国家烟草专卖局要求在国内烟草行业学习和推行销售。 同时经过国家烟草专卖局的网上订购系统，上海烟草同时完成了市外卷烟销售的线上交流和合同签定，并经过销售网站直接和渠道中的客户完成交流，卷烟销售的电子商务掩盖率达到了100%。经过卷烟销售的电子商务运用，公司可以及时把握市场信息，保证了营销战略的有用执行，极大地提高了销售的市场化水平。 四、“保持战略对应，重视施行战略”，保证公司信息化稳步推动 1、信息化规划必需一直保持和公司战略的动态对应 公司信息化建设应当怎么定位，必需将信息化建设的战略提高到公司战略的高度来知道，才干真实表现其效果。而恰是在主管信息化的高层领导的决议计划和亲身推动下，信息化建设每个阶段的重点与战略，都同悉数公司的发展战略严密对应。恰是严密环绕了公司在不相同阶段的发展战略，信息化发展战略才真实表现其对公司战略的使能效果。 集团公司构成之初，公司业务建设主要以提高工作质量、工作效益为主要目标，业务电算化所获得的效果极好地保证了这一目标的完成。跟着卷烟市场竞争的日趋激烈，增强公司的抗危险能力及市场竞争力变成本阶段公司的发展战略。经过业务流程重组，提高公司市场竞争力；寻求公司的核心竞争能力，是公司发展战略的高档阶段，建设公司数据中心，逐渐完成商业流通电子商务，都是信息化建设战略对公司发展战略的有用支持。 2、要依据各阶段特点采取适宜的施行战略 在业务电算化阶段，以“写实”的办法进行启动，遍及信息化运用，完成对公司主要生产业务运营的辅佐支持在业务电算化工作展开的进程中，系统开发非常重视运用于实践业务，在各个重要业务条线上，都有运用系统掩盖；在业务条线的各个环节，都有运用系统支持；在每个关键业务岗位上，都有依照业务操作所需要的信息发生。 在公司管理信息化阶段，首要着重项目的需要必需从公司价值链的全体进行收拾，表现先进的管理思维，需要最终都由分担局公司领导亲身把关，高层领导对信息化推动的直接支持，特别是对业务流程的再造进行详细的指示和辅导，保证了各系统的施行得到了底子的推动。而在详细的施行进程中，业务部门积极牵头、自动到位。各业务部门目标一致，在项目施行中一直坚持了大局认识，使得业务流程的收拾得以顺畅展开，因而公司信息化工作的重点是以管理的革新和提高为主，坚持了“高层领导推动，业务部门为主，以业务驱动，重视业务进程的扁平缓简捷合理”的管理信息系统阶段的施行战略，信息化推动获得了极好的实效。 3、依据公司信息化定位选用合作开发的施行办法 传统的工业公司根底管理较为单薄，信息化的推动是一个按部就班的进程。公司信息化的进程实践上是业务流程收拾与管理流程重组相联系展开的进程。这么的信息化建设模式更需要一套由公司需要动身，贴合公司管理现状，稳步提高公司管理水平的开发办法相配套。“为我所用、重视实效”决定了他们将依照先进的管理思维，依据公司的实践进行开发，同时在业务流程的收拾和系统的整体设计上，将以公司为主进行，因而在信息化的施行办法上，他们采取了确定长时间战略合作同伴进行合作开发。 在合作开发进程中，他们确定与了解了解烟草行业特点，具有较丰厚开发经历的长时间合作同伴进行合作。在项目施行进程中，主管业务部门负责提交需要概要报告，牵头进行业务流程收拾，和谐有关部门的业务接口，组织管理证明，负责系统的时工作和推行运用，对项目整体负责；计算机信息中心负责对项目施行的各阶段提供技术支持，负责和谐用户部门和开发商，组织技术证明，进行详细需要调研分析；合作同伴详细负责进行系统设计和编程测验，最终将系统交付运用。在项目建设的悉数进程中，以业务部门为主体进行业务流程的收拾和再造，业务部门、计算机部门、开发商联合帮忙，积极合作，对确定的业务流程用信息技术加以固化，从管理和技术层面保证项目的顺畅推动和施行。 合作开发的办法使得系统的完成更为灵敏，同时为系统的保护提供了有力保证。业务流程的收拾愈加靠近公司实践，可以选用统一规划、分步施行的渐进式办法展开公司信息化建设，保证信息化建设的稳步前进，少走弯路。同时这种办法又保证新技术可以依据公司的需要及时和当令进行运用，较好控制了信息化建设的投资，以及项目建设的实用性和先进型。 4、保证信息化运用必需加强信息化的管理 1）信息化工作组织系统 公司信息化的顺畅推动必需依托有用的组织系统予以保证，这么才干真实获得信息化的实效。 公司在信息化的推动进程中逐渐构成了由决议计划层、功能管理层和施行保护层构成的信息化建设组织系统。决议计划层是以公司一把手为组长，别的局公司领导为副组长，各单位处室的主要负责人为组员的推动公司管理信息化领导小组；功能管理层是以分担信息化工作的局领导为组长，公司单位、综合管理处、财政处、组织处、劳作工资培训处、计算机信息中心等综合管理部门负责人为组员的推动公司管理信息化工作小组；施行保护层由计算机信息中心、各单位专兼职的计算机功能部门和人员构成。 2）信息化自身的管理 为保证悉数信息系统稳定高效的工作，必需加强公司管理信息化的安全、保密管理。各处室（部门）建立了严厉的安全工作制度，公司施行业务系统和管理系统分离的措施，对一些具有较高的安全级别的业务系统，其计算机设备施行“专用机”管理，好像生产设备，不得另作它用。 同时不断建立和完善信息系统工作保护管理制度和标准，构成快捷疾速有用的信息系统工作保护工作流程，使关键核心系统的工作保护处于受控状况，建立标准有序、高效运作的公司信息化工作保护系统。 公司还同步拟定和施行了公司管理信息化中有关管理制度和标准，并在推动进程中当令审视、修正完善，保证信息化工作有章可循。 五、以“业务系统集成、信息资源开发”为重点，加速推动公司管理信息化 依据公司信息化的整体目标，在往后几年要加速管理信息化的推动： 1、重点建设产销、财政和人力资源三大业务集成系统，全部提高公司管理水平 依照系统的整体目标，完成产销骨干系统和各有关业务集成系统的建设，并经过管理流程的调整，完成业务流程的收拾和再造，构成依据集成系统的公司生产运营的工作机制。以“全部核算管理”为主线，完成与业务系统的对接，完成财政和产销业务流程的集成，加强财政分析，支持财政科学决议计划。构建以绩效评价为核心的人力资源集成系统，收拾主要业务流程，以人力资源开发动身对这些流程进行集成。 2005年末将完成以上三大集成系统的施行，在公司内部构成“以市场为驱动、以计划为主线、会集调度控制、信息及时到岗”的扁平高效的管理流程，根本完成公司管理的信息化。 2、建设公司数据中心，加速信息资源的开发运用，完成计算及决议计划支持系统 统一标准公司生产运营活动中的各类目标和数据，以业务系统为根底完成数据和信息的收集、收拾、加工和传递，建立分层次分主题的公司数据中心框架和机制，并逐渐掩盖公司生产运营的各处室部门。加大运用信息资源能力的培训，提高经过查询、分析东西进行决议计划的功率和能力。 3、积极运用信息技术，支持商业模式的创新和跨区域集团的管理模式 依照商业集约化管理的要求，紧紧环绕客户关系管理，以科学精确的定单预测分析为核心，整合各销售网点、有限公司、物流配送中心等各个环节。会集开发，统一推行，将产品销售、售后服务、客户需要、市场改变等信息归入管理系统。同时经过建设销售网站，积极探究网上营销完成办法，在外部环境答应的状况下，联系上海烟草实践展开公司对公司（BtoB）、公司对消费者（BtoC）等电子商务。同时积极运用信息技术，完成跨地区的集团化管理模式，经过管理信息系统输出管理模式、经过信息的同享和疾速交流完成大集团运作模式下的资源整合。 与世界各国相同，关于21世纪之初的中国公司来说，信息化现已是公司成长所必需面临的生存环境，是公司发展所必需要抓牢的一条主线。关于上海烟草集团来说，怎么经过公司的信息化建设来提高公司的竞争力是关系到公司发展与生存的重大问题。因而在经济全球化的局势下，公司的信息化建设必需重视两个关键点：一是公司信息化建设需要向公司外部延伸，完成公司价值链悉数环节的供货商、销售商、市场和其它合作同伴之间的信息集成和业务互动；二是这种信息集成和业务互动必需建立在价值链分析和整合的根底上，完成公司各类资源在价值链活动进程中的增值，因而在信息化建设时必需消除不增值或一些低增值的业务环节。 公司的信息化战略需要依据公司战略的调整和市场环境的改变进行必要的、及时的改变。信息化建设的施行进程也是不可能一蹴即至的，必需按部就班，不断审视施行战略、施行办法和关键的保证要素，使公司悉数信息化建设可以表现对公司战略的服务和支持效果，并真实变成公司战略发展不可或缺的关键成功因子，而不是寻求一种时尚的装修。 (责任编辑：zhangqiang) |