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解读烟草行业中的人性化管控

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作者:平湖市局 王建 更新日期:2004-3-9 雪茄123 平湖报导 为了提高行业形象、习惯行业发展的需要,各行各业都不断改动管控办法和办法,纷繁摒弃简略的管控办法,刻画全民服务型的工

作者:平湖市局 王建  更新日期:2004-3-9
  雪茄123平湖报导  为了提高行业形象、习惯行业发展的需要,各行各业都不断改动管控办法和办法,纷繁摒弃简略的管控办法,刻画全民服务型的工作部分,完成人性化管控和人性化服务,然后改进与被管控人的联系。
                 
  本来管控从某种意义上讲,也是一种服务,完成人性化管控的意图是非常好地完成管控和服务,在服务中完成管控,在服务中获取市场信息,尽力为客户发明杰出的生计和发展的空间。
                 
  烟草行业是市场经济中的特别行业,特别是取消卷烟特零证后,更需要进一步改进管控联系和服务联系,建立杰出的行业形象,发明调和一致的管控和协作联系。笔者对人性化管控和服务有以下几点了解:
                 
  一、人性化管控既是一种服务,又是一种交流。人性化管控也是人性化服务,作为烟草部分,面向群众,服务群众,更要求咱们靠近零售户,了解零售户,处理零售户的存在的运营难题,非常好为零售户服务。进一步标准行业言行,化解烟草部分在管控过程中与零售户的矛盾。而单纯的管控办法,往往会带来管控的单调,更有甚者致使粗犷干与。
                 
  二、人性化管控也是一种发明性的服务,在简略的管控中发明出杰出的服务办法。从零售户的合法利益考虑,更杰出工作的服务性,从细微处着手,实在保护零售户的利益,架起零售户与烟草协作和管控的桥梁。人性化管控,更让烟草的工作重心“沉”下去,着力打造服务型的部分,尽力发明对等、调和、一致、标准、有序的运营环境。
                 
  三、人性化管控也应适度,契合当时烟草行业发展的需要。不契合当时烟草行业局势的发展需要,必定会受萧瑟和约束,会下降管控工作力度。反之,将受大力期待。烟草专卖管控的“六大禁令”和零售户的记分制管控都是当时行业发展的必定要求,单纯的管控模式和浮躁的管控已被局势所筛选。实施柔性化的管控和服务,进一步改进管控和服务联系,才契合咱们烟草行业不断发展的趋势。
                 
  四、人性化管控决不是抛弃管控,听之任之,顺从其美,不是要下降管控法令的严肃性和公平性,而是依然依法办事,依法行政,文明执法,仅仅更重视改动管控办法和办法,积极引导零售户。
                 
  五、人性化管控本来有着丰厚的内在,不是原封不动的,也是跟着年代的发展而不断充分和更新,从理性认识到理性认识,再从理性认识到理性认识。在与零售户的管控和协作的过程中,积极探究烟草与零售户的人性化管控的路途,不断改进两者联系,一起营建诚信对等、公平有序、公平合理的运营环境。  
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解读烟草行业中的人性化管控

未知2015-10-26 15:36阅读:

作者:平湖市局 王建 更新日期:2004-3-9 雪茄123 平湖报导 为了提高行业形象、习惯行业发展的需要,各行各业都不断改动管控办法和办法,纷繁摒弃简略的管控办法,刻画全民服务型的工

作者:平湖市局 王建  更新日期:2004-3-9
  雪茄123平湖报导  为了提高行业形象、习惯行业发展的需要,各行各业都不断改动管控办法和办法,纷繁摒弃简略的管控办法,刻画全民服务型的工作部分,完成人性化管控和人性化服务,然后改进与被管控人的联系。
                 
  本来管控从某种意义上讲,也是一种服务,完成人性化管控的意图是非常好地完成管控和服务,在服务中完成管控,在服务中获取市场信息,尽力为客户发明杰出的生计和发展的空间。
                 
  烟草行业是市场经济中的特别行业,特别是取消卷烟特零证后,更需要进一步改进管控联系和服务联系,建立杰出的行业形象,发明调和一致的管控和协作联系。笔者对人性化管控和服务有以下几点了解:
                 
  一、人性化管控既是一种服务,又是一种交流。人性化管控也是人性化服务,作为烟草部分,面向群众,服务群众,更要求咱们靠近零售户,了解零售户,处理零售户的存在的运营难题,非常好为零售户服务。进一步标准行业言行,化解烟草部分在管控过程中与零售户的矛盾。而单纯的管控办法,往往会带来管控的单调,更有甚者致使粗犷干与。
                 
  二、人性化管控也是一种发明性的服务,在简略的管控中发明出杰出的服务办法。从零售户的合法利益考虑,更杰出工作的服务性,从细微处着手,实在保护零售户的利益,架起零售户与烟草协作和管控的桥梁。人性化管控,更让烟草的工作重心“沉”下去,着力打造服务型的部分,尽力发明对等、调和、一致、标准、有序的运营环境。
                 
  三、人性化管控也应适度,契合当时烟草行业发展的需要。不契合当时烟草行业局势的发展需要,必定会受萧瑟和约束,会下降管控工作力度。反之,将受大力期待。烟草专卖管控的“六大禁令”和零售户的记分制管控都是当时行业发展的必定要求,单纯的管控模式和浮躁的管控已被局势所筛选。实施柔性化的管控和服务,进一步改进管控和服务联系,才契合咱们烟草行业不断发展的趋势。
                 
  四、人性化管控决不是抛弃管控,听之任之,顺从其美,不是要下降管控法令的严肃性和公平性,而是依然依法办事,依法行政,文明执法,仅仅更重视改动管控办法和办法,积极引导零售户。
                 
  五、人性化管控本来有着丰厚的内在,不是原封不动的,也是跟着年代的发展而不断充分和更新,从理性认识到理性认识,再从理性认识到理性认识。在与零售户的管控和协作的过程中,积极探究烟草与零售户的人性化管控的路途,不断改进两者联系,一起营建诚信对等、公平有序、公平合理的运营环境。