江苏泰州烟草市场调研让烟草零售户做“主角”
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卜明琴 更新日期:2006-3-16 雪茄123 泰州消息 进入3月以来，为全部了解节后的卷烟市场状况，泰州烟草分公司对广阔烟草零售户进行了大规模的造访调查。与以往调查活动不同的是：这次
卜明琴 更新日期:2006-3-16
雪茄123泰州消息 进入3月以来，为全部了解节后的卷烟市场状况，泰州烟草分公司对广阔烟草零售户进行了大规模的造访调查。与以往调查活动不同的是：这次调研活动不设计问卷、不准备调查内容，而是要求客户经理、电话订货员与烟草零售户面对面触摸，调查中广阔烟草零售户随机反映状况，以烟草零售户为“主角”进行问询，而客户经理、电访员为“副角”负责回答、记载。
调查中广阔烟草零售户对公司的现有品牌、库存状况作了了解，并对卷烟的投进数量、热销品牌的分配政策、专卖法律法规等提出疑问问题，客户经理和电话订货员进行了详尽回答；尤其是核心客户和小客户，在这次活动中更是作为调查的重点目标。同时，烟草零售户对泰州烟草的服务和别的工作都給予了认可和肯定，并提出了一些名贵建议。
泰州烟草这次以烟草零售户为“主角”的调研活动，真正使调查获得了第一手资料，为本年度的卷烟销售工作打下良好根底；同时深入表现了“客户至上”的服务理念，增加客户经理、电话订货员的亲和力，使
“心心”活动的含义得到了进一步提高。
雪茄123泰州消息 进入3月以来，为全部了解节后的卷烟市场状况，泰州烟草分公司对广阔烟草零售户进行了大规模的造访调查。与以往调查活动不同的是：这次调研活动不设计问卷、不准备调查内容，而是要求客户经理、电话订货员与烟草零售户面对面触摸，调查中广阔烟草零售户随机反映状况，以烟草零售户为“主角”进行问询，而客户经理、电访员为“副角”负责回答、记载。
调查中广阔烟草零售户对公司的现有品牌、库存状况作了了解，并对卷烟的投进数量、热销品牌的分配政策、专卖法律法规等提出疑问问题，客户经理和电话订货员进行了详尽回答；尤其是核心客户和小客户，在这次活动中更是作为调查的重点目标。同时，烟草零售户对泰州烟草的服务和别的工作都給予了认可和肯定，并提出了一些名贵建议。
泰州烟草这次以烟草零售户为“主角”的调研活动，真正使调查获得了第一手资料，为本年度的卷烟销售工作打下良好根底；同时深入表现了“客户至上”的服务理念，增加客户经理、电话订货员的亲和力，使
“心心”活动的含义得到了进一步提高。
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本文仅代表作者观点，不代表雪茄123立场。
本文系雪茄123编辑源自网络整理 & 翻译，只为服务茄友，转载注明出处。
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