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内和外搏争一流

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记上海市烟草专卖局黄浦分局（有限公司）局长（经理）史荣康 上海，一个布满热情与活力的城市，自古以来商贾集合。在这里，每天都在上演着市场经济的优胜劣汰。而地处上海市金

记上海市烟草专卖局黄浦分局（有限公司）局长（经理）史荣康

　　上海，一个布满热情与活力的城市，自古以来商贾集合。在这里，每天都在上演着市场经济的优胜劣汰。而地处上海市金融、商业中心的上海烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司，坐拥南京路步行街、老城隍庙等全国出名商业街区，通过10年的斗争，如今总算在这强手如林的市场竞争中站稳了脚跟，成为一家以烟草专卖为主、多元运营发展的现代化商贸公司。
　　在公司成长的反面，一向有一个身影在为公司的发展不断奔走——他便是黄浦烟草糖酒有限公司总经理史荣康。
　　遵从“商海行舟不进则退”的理念，十多年来，史荣康与他的伙伴们在挑战中抓时机、在竞争中赢发展，经济效益持续走高，上缴利税连年攀升。2004年公司完成销售额18.74亿元，同比上升17.27%；利润2.32亿元，上缴国税1.31亿元，同比增长11.8%，连续10年改写了上海烟草区县公司效益的“标高”。
　　名不见经传的黄浦烟草是怎样打造成以卷烟销售为主并进入其他领域的多元运营的现代化大型商贸公司？带着对黄浦烟草发展之路的疑问，带着对史荣康总经理运营之道的探寻，笔者采访了他。采访中，儒雅的史荣康漠视一笑却不多说啥。当他把目光投向工作室外那一排耀眼的“内和外搏争一流”七个大字时，我如同找到了答案。
　　善抓时机，平地而起
　　刚过而立之年的史荣康受命出任黄浦区烟酒公司经理部经理时，黄浦烟草只需区区数十人，年利润缺少20万元。但那时，恰是经济改革的浪潮在中国大地如火如荼时，史荣康得意忘形，他决计在自己的手上写出公司“最精彩的篇章”、完成做个“时代弄潮儿”的夙愿。
　　就任伊始，史荣康便开始跑市场、搞调研，掌握了很多的第一手资料后，他清醒地知道到，公司要想在改革打开的大潮中站稳脚跟、平稳跋涉就必需适应发展潮流、跟上时代脚步，应当抓住能够改动公司命运的每一次发展时机，认准了的事就不要放松。
　　还记得上海烟草公司构成时，对所以不是加盟，有人张望、有人反对。但史荣康却把商贸定位成一种知道，力排众议、说服了反对者，决断决定加盟，首要成立了上海烟草贸易中心第一批发市场。到1992年年销售额现已抵达4.1亿元，黄浦烟草公司第一次完成了历史性跨过。
　　1993年，在上级公司的支持下，黄浦烟草公司再一次首要完成公司改制，成立了上海烟草集团黄浦分公司，而这同样是史荣康战略思想的结果。公司的成功改制从此将黄浦烟草带入了良性发展的快车道。
　　8年前，上海烟草开始着手网络建设时，有些同志一度认为这是“穿市场经济新鞋走计划经济老路”，冲突心境较大。史荣康却又一次以敏锐的思想知道到，网络建设是打败挑战、抵御风险的一定选择，势在必行。他与班子成员决断决定，在黄浦公司首要展开网建试点工作。
　　他们进社区、做测算，科学规划、合理布局，紧紧掌握现代流通的实质和网建的核心内涵，根究工作模式，着力强化资源整合力、客户服务力，着力提高网络核心竞争力，总算形成了规范的网络体系。
　　同时，根据客户团体的层次，培养了一支一流的营销部队，完成了连锁运营，首要在上海烟草推行电话订货、网上配货、电子结算等电子商务，完成了网络工作的高效率低成本。他们以客户为中心，本着对客户高度负责的心境进行换位思考，提出“服务为本、诚信为上”，力求为客户提供精细的服务。2004年，所有“延伸服务网点”效益广泛上扬20个百分点，老城隍庙食品店、新世界商场卷烟销售同比增长了73%，他们成了“上海精品网建的领跑者”。
　　2002年7月，上海南市区与黄浦区合并，两区的烟草公司也按上海烟草的要求合并为新的黄浦烟草糖酒有限公司。合并之时，史荣康再次侧重，要体现“强强联合”的优势，坚持“内和外搏争一流”的辅导思想，以三项制度改革为抓手，把黄浦公司领进了发展的快车道，获得了前所未有的成果。
　　可是，有改革就有利益的调整。合并之初员工岗位改变、人员结构调整，有些员工一度出现了思想不坚定。关于这一状况，史荣康一方面明确提出“绝不让一位员工带着心境上岗”的辅导思想，用“变与非变”的哲学原理统一我们思想、提高干部知道。另一方面，他直接与员工对话，并把保护员工利益、为我们办实事的行为落到实处。员工飞速度过了“排异期”，通过整合资源、流程再造，顺畅完成了“南片北片归一片，东看西看向前看”的大市场形势，史荣康更是获得了员工们的一致支持。
　　一位与史荣康伙伴多年的老员工说：“史荣康善抓时机，驾驭市场、掌握方向的能力很强，对公司的发展一向有正确定位，加上他的人格魅力把员工的心紧紧地凝聚在一同，从而使公司走上了兴旺发达之路。”
　　捕捉信息，创新不竭
　　有人说，史荣康的身上有一股创新力，十多年来他从不满足现状、不断挑战自我，勇于独出机杼，另创天地。
　　他常说：“创新必需建立领先的知道，要领先必需每天不断地接受新信息、新资料，学会用最新的方法对信息进行加工，成为自己的知识和身手。”
　　进入21世纪，上海经济快速发展，城市建设日新月异。黄浦老城区里旧房拆迁一再、活动人员很多，卷烟市场改变无常、新的问题不断出现，已有的管理方法现已难以满足卷烟市场的要求。作为专卖分局局长，他认为“打扫门庭、给运营户提供良好的市场环境，贯彻落实《烟草专卖法》，确保国家税收不丢掉，这是我们的职责，也是应尽的职责”。
　　在深化社区进行市场调研，掌握了很多第一手资料后，史荣康萌发了整合社区资源、推行专卖社区化管理的思路。作为区人大代表，他奔走呼吁、撰写提案，建议在黄浦推行专卖社区化管理。很快，他的建议引起了政府有关方面的高度注重，并予选用。此后，他再度走大街、进社区，交流信息、阐明观念，获得了底层政府的大力支持，先后与辖区内9个大街签订了《共建共管卷烟市场的协议》，专卖管理逐步纳入了政府工作，单一的行业监管也逐步转变为综合的社区管理。
　　2003年10月，上海市局在黄浦召开了专卖社区化管理现场会，在市局的直接领导和具体协助下，黄浦分局在充分实习、仔窥探究、不断总结阅历的基础上，形成了“安身社区、合理布局、动态监控、诚信管理、科学评估”的20字管理模式，构建了“专卖为主导，社区为主体，商户为重点”的和谐发展互动共赢的专卖社区化管理大格局。
　　史荣康高度注重来自社区的信息，专门开通了“信息直通车”。他还常常带领员工走上街头宣传专卖法规、接受群众咨询，狠抓长效管理、全部净化市场，建议“不向未成年人售烟”。对重点区域的打私打假，他亲自干预、具体安顿，扩大专卖“监管广度”、增大市场“巡检深度”、提高整治“拔钉力度”，为卷烟销售保驾护航，完成了全区卷烟市场的和谐发展。近期，黄浦烟草专卖分局再度与公安、工商、城管等部门联合重拳出击，专项整治监管南京路、城隍庙等重点区域市场，全力保护了上海“中华第一街”的良好形象。2004年，黄浦分局查处涉烟违法案件15起，查处走私烟六百多条，假冒烟一千多条，上缴罚没款20.4万元。
　　科学管理，文化制胜
　　这几年，公司运营效益连年攀升，史荣康没有被眼前的光芒遮住发展的视界。怎样保持耐久竞争力？这一命题常常在他脑际显现。对此，他实施了三步走的战略。他一向认为“科学管理出效益，长时间收益是关键”。他以ISO9001为抓手，导入先进管理理念，对公司运作的各个环节逐一进行收拾，并请来专家，借用“外脑”对公司的运营状况进行“会诊”，查找缺少、全部提高公司管理水平。早在2001年，黄浦烟草公司就在上海烟草首要通过了ISO9001质量管理认证，成为上海烟草首家通过ISO质量管理认证的单位。
　　作为一个老公司，黄浦烟草公司员工文化实质一度偏低、危机知道不强、创新精神缺少，与现代市场经济的发展要求不相适应。“黄浦烟草要持续保持在上海烟草的领先地位，就必需具有一批懂运营、会管理的专门人才和一批高实质的员工部队。”史荣康再次决断打破常规、五花八门“选拔、重用和优待”人才。
　　公司展开了人才工程建设，实施“事业留人、待遇留人和豪情留人”的政策。“送出去”培养在职研究生，组织和组织在岗员工分期分批接受本（专）科教育。“请进来”选录一批优良大学毕业生来公司工作。同时展开岗位培训、组织短期学习、选派业务进修，不断调整员工的知识结构、学历结构和职称结构，优化部队组合，合理配备资源，变“单一松散”为“团体优化”。2004年公司展开了七大类、33个项目的培训，培训员工1204人次。公司内进修学习蔚然成风，提高综合实质、增强工作能力已成为干部员工的自觉行为。
　　同时，公司建立了一套“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，不唯年岁与资历，注重实绩和能力，大胆重用新人，让他们在实习中练习，在岗位上成才。2000年6月，引进的大学毕业生中刘彦博综合实质极好，半年后他就被选拔为公司工作室主任，后又被选为机关支部书记。2001年8月，获得硕士文凭的李兰香来公司工作，不到而立之年的她很快就担任了公司零售部的工会主席，之后又担任了该部党支部副书记。2004年，公司29个主管岗位全部实行了竞聘上岗，一批中青年业务骨干崭露头角走上了主管岗位。“一石激起千层浪”，完善的用人机制促进了人员活动，激发了员工潜能，使公司可持续发展的潜力得到极大增强，基石更加夯实。史荣康讲：“要将每位员工组织到最合适的岗位上。”
　　“中外出名公司成功之道，无不是优良公司文化建设的成功榜样”，史荣康充分知道到：将来公司间的竞争，便是公司文化的竞争。所以，他积极借鉴中外公司成功之道，与伙伴们一同策划拟定了“文化制胜战略”。
　　他侧重，要建设具有本公司特征的公司文化“特征便是竞争力，特征是保持市场竞争优势地位的法宝”。他运用典型、股动全部，通过组织学习市劳模、公司员工王佩华的感人事迹和先进阅历，建议强化班组文化建设，激励我们一同锻造黄浦烟草的服务品牌，走出了一条“积小胜为大胜”的“底层小班组，市场大效应”的路程，聚合形成了具有黄浦烟草特征的价值理念、举动理念、管理理念和运营理念。
　　“傲不可长，欲不可纵，妒不可存，礼不可无。”史荣康常常这么说，也是这么做的。如今，“内和外搏争一流”已化作一种强大的精神动力激励着员工忘我工作、执着奉献，正谱写出一部又一部黄浦烟草的“英雄交响曲”。 

　　史荣康简历
　　1951年出生 浙江省鄞县人，经济学硕士，高级经济师
　　1984年4月 上海市黄浦烟酒公司运营部经理
　　1985年1月 上海烟贸中心第一批发市场经理
　　1993年11月 上海市黄浦烟酒公司副经理
　　2000年5月至今 上海市烟草专卖局黄浦分局局长、上海市烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司总经理、党委副书记
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未知2015-11-06 23:48阅读：次

记上海市烟草专卖局黄浦分局（有限公司）局长（经理）史荣康 上海，一个布满热情与活力的城市，自古以来商贾集合。在这里，每天都在上演着市场经济的优胜劣汰。而地处上海市金

记上海市烟草专卖局黄浦分局（有限公司）局长（经理）史荣康

　　上海，一个布满热情与活力的城市，自古以来商贾集合。在这里，每天都在上演着市场经济的优胜劣汰。而地处上海市金融、商业中心的上海烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司，坐拥南京路步行街、老城隍庙等全国出名商业街区，通过10年的斗争，如今总算在这强手如林的市场竞争中站稳了脚跟，成为一家以烟草专卖为主、多元运营发展的现代化商贸公司。
　　在公司成长的反面，一向有一个身影在为公司的发展不断奔走——他便是黄浦烟草糖酒有限公司总经理史荣康。
　　遵从“商海行舟不进则退”的理念，十多年来，史荣康与他的伙伴们在挑战中抓时机、在竞争中赢发展，经济效益持续走高，上缴利税连年攀升。2004年公司完成销售额18.74亿元，同比上升17.27%；利润2.32亿元，上缴国税1.31亿元，同比增长11.8%，连续10年改写了上海烟草区县公司效益的“标高”。
　　名不见经传的黄浦烟草是怎样打造成以卷烟销售为主并进入其他领域的多元运营的现代化大型商贸公司？带着对黄浦烟草发展之路的疑问，带着对史荣康总经理运营之道的探寻，笔者采访了他。采访中，儒雅的史荣康漠视一笑却不多说啥。当他把目光投向工作室外那一排耀眼的“内和外搏争一流”七个大字时，我如同找到了答案。
　　善抓时机，平地而起
　　刚过而立之年的史荣康受命出任黄浦区烟酒公司经理部经理时，黄浦烟草只需区区数十人，年利润缺少20万元。但那时，恰是经济改革的浪潮在中国大地如火如荼时，史荣康得意忘形，他决计在自己的手上写出公司“最精彩的篇章”、完成做个“时代弄潮儿”的夙愿。
　　就任伊始，史荣康便开始跑市场、搞调研，掌握了很多的第一手资料后，他清醒地知道到，公司要想在改革打开的大潮中站稳脚跟、平稳跋涉就必需适应发展潮流、跟上时代脚步，应当抓住能够改动公司命运的每一次发展时机，认准了的事就不要放松。
　　还记得上海烟草公司构成时，对所以不是加盟，有人张望、有人反对。但史荣康却把商贸定位成一种知道，力排众议、说服了反对者，决断决定加盟，首要成立了上海烟草贸易中心第一批发市场。到1992年年销售额现已抵达4.1亿元，黄浦烟草公司第一次完成了历史性跨过。
　　1993年，在上级公司的支持下，黄浦烟草公司再一次首要完成公司改制，成立了上海烟草集团黄浦分公司，而这同样是史荣康战略思想的结果。公司的成功改制从此将黄浦烟草带入了良性发展的快车道。
　　8年前，上海烟草开始着手网络建设时，有些同志一度认为这是“穿市场经济新鞋走计划经济老路”，冲突心境较大。史荣康却又一次以敏锐的思想知道到，网络建设是打败挑战、抵御风险的一定选择，势在必行。他与班子成员决断决定，在黄浦公司首要展开网建试点工作。
　　他们进社区、做测算，科学规划、合理布局，紧紧掌握现代流通的实质和网建的核心内涵，根究工作模式，着力强化资源整合力、客户服务力，着力提高网络核心竞争力，总算形成了规范的网络体系。
　　同时，根据客户团体的层次，培养了一支一流的营销部队，完成了连锁运营，首要在上海烟草推行电话订货、网上配货、电子结算等电子商务，完成了网络工作的高效率低成本。他们以客户为中心，本着对客户高度负责的心境进行换位思考，提出“服务为本、诚信为上”，力求为客户提供精细的服务。2004年，所有“延伸服务网点”效益广泛上扬20个百分点，老城隍庙食品店、新世界商场卷烟销售同比增长了73%，他们成了“上海精品网建的领跑者”。
　　2002年7月，上海南市区与黄浦区合并，两区的烟草公司也按上海烟草的要求合并为新的黄浦烟草糖酒有限公司。合并之时，史荣康再次侧重，要体现“强强联合”的优势，坚持“内和外搏争一流”的辅导思想，以三项制度改革为抓手，把黄浦公司领进了发展的快车道，获得了前所未有的成果。
　　可是，有改革就有利益的调整。合并之初员工岗位改变、人员结构调整，有些员工一度出现了思想不坚定。关于这一状况，史荣康一方面明确提出“绝不让一位员工带着心境上岗”的辅导思想，用“变与非变”的哲学原理统一我们思想、提高干部知道。另一方面，他直接与员工对话，并把保护员工利益、为我们办实事的行为落到实处。员工飞速度过了“排异期”，通过整合资源、流程再造，顺畅完成了“南片北片归一片，东看西看向前看”的大市场形势，史荣康更是获得了员工们的一致支持。
　　一位与史荣康伙伴多年的老员工说：“史荣康善抓时机，驾驭市场、掌握方向的能力很强，对公司的发展一向有正确定位，加上他的人格魅力把员工的心紧紧地凝聚在一同，从而使公司走上了兴旺发达之路。”
　　捕捉信息，创新不竭
　　有人说，史荣康的身上有一股创新力，十多年来他从不满足现状、不断挑战自我，勇于独出机杼，另创天地。
　　他常说：“创新必需建立领先的知道，要领先必需每天不断地接受新信息、新资料，学会用最新的方法对信息进行加工，成为自己的知识和身手。”
　　进入21世纪，上海经济快速发展，城市建设日新月异。黄浦老城区里旧房拆迁一再、活动人员很多，卷烟市场改变无常、新的问题不断出现，已有的管理方法现已难以满足卷烟市场的要求。作为专卖分局局长，他认为“打扫门庭、给运营户提供良好的市场环境，贯彻落实《烟草专卖法》，确保国家税收不丢掉，这是我们的职责，也是应尽的职责”。
　　在深化社区进行市场调研，掌握了很多第一手资料后，史荣康萌发了整合社区资源、推行专卖社区化管理的思路。作为区人大代表，他奔走呼吁、撰写提案，建议在黄浦推行专卖社区化管理。很快，他的建议引起了政府有关方面的高度注重，并予选用。此后，他再度走大街、进社区，交流信息、阐明观念，获得了底层政府的大力支持，先后与辖区内9个大街签订了《共建共管卷烟市场的协议》，专卖管理逐步纳入了政府工作，单一的行业监管也逐步转变为综合的社区管理。
　　2003年10月，上海市局在黄浦召开了专卖社区化管理现场会，在市局的直接领导和具体协助下，黄浦分局在充分实习、仔窥探究、不断总结阅历的基础上，形成了“安身社区、合理布局、动态监控、诚信管理、科学评估”的20字管理模式，构建了“专卖为主导，社区为主体，商户为重点”的和谐发展互动共赢的专卖社区化管理大格局。
　　史荣康高度注重来自社区的信息，专门开通了“信息直通车”。他还常常带领员工走上街头宣传专卖法规、接受群众咨询，狠抓长效管理、全部净化市场，建议“不向未成年人售烟”。对重点区域的打私打假，他亲自干预、具体安顿，扩大专卖“监管广度”、增大市场“巡检深度”、提高整治“拔钉力度”，为卷烟销售保驾护航，完成了全区卷烟市场的和谐发展。近期，黄浦烟草专卖分局再度与公安、工商、城管等部门联合重拳出击，专项整治监管南京路、城隍庙等重点区域市场，全力保护了上海“中华第一街”的良好形象。2004年，黄浦分局查处涉烟违法案件15起，查处走私烟六百多条，假冒烟一千多条，上缴罚没款20.4万元。
　　科学管理，文化制胜
　　这几年，公司运营效益连年攀升，史荣康没有被眼前的光芒遮住发展的视界。怎样保持耐久竞争力？这一命题常常在他脑际显现。对此，他实施了三步走的战略。他一向认为“科学管理出效益，长时间收益是关键”。他以ISO9001为抓手，导入先进管理理念，对公司运作的各个环节逐一进行收拾，并请来专家，借用“外脑”对公司的运营状况进行“会诊”，查找缺少、全部提高公司管理水平。早在2001年，黄浦烟草公司就在上海烟草首要通过了ISO9001质量管理认证，成为上海烟草首家通过ISO质量管理认证的单位。
　　作为一个老公司，黄浦烟草公司员工文化实质一度偏低、危机知道不强、创新精神缺少，与现代市场经济的发展要求不相适应。“黄浦烟草要持续保持在上海烟草的领先地位，就必需具有一批懂运营、会管理的专门人才和一批高实质的员工部队。”史荣康再次决断打破常规、五花八门“选拔、重用和优待”人才。
　　公司展开了人才工程建设，实施“事业留人、待遇留人和豪情留人”的政策。“送出去”培养在职研究生，组织和组织在岗员工分期分批接受本（专）科教育。“请进来”选录一批优良大学毕业生来公司工作。同时展开岗位培训、组织短期学习、选派业务进修，不断调整员工的知识结构、学历结构和职称结构，优化部队组合，合理配备资源，变“单一松散”为“团体优化”。2004年公司展开了七大类、33个项目的培训，培训员工1204人次。公司内进修学习蔚然成风，提高综合实质、增强工作能力已成为干部员工的自觉行为。
　　同时，公司建立了一套“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，不唯年岁与资历，注重实绩和能力，大胆重用新人，让他们在实习中练习，在岗位上成才。2000年6月，引进的大学毕业生中刘彦博综合实质极好，半年后他就被选拔为公司工作室主任，后又被选为机关支部书记。2001年8月，获得硕士文凭的李兰香来公司工作，不到而立之年的她很快就担任了公司零售部的工会主席，之后又担任了该部党支部副书记。2004年，公司29个主管岗位全部实行了竞聘上岗，一批中青年业务骨干崭露头角走上了主管岗位。“一石激起千层浪”，完善的用人机制促进了人员活动，激发了员工潜能，使公司可持续发展的潜力得到极大增强，基石更加夯实。史荣康讲：“要将每位员工组织到最合适的岗位上。”
　　“中外出名公司成功之道，无不是优良公司文化建设的成功榜样”，史荣康充分知道到：将来公司间的竞争，便是公司文化的竞争。所以，他积极借鉴中外公司成功之道，与伙伴们一同策划拟定了“文化制胜战略”。
　　他侧重，要建设具有本公司特征的公司文化“特征便是竞争力，特征是保持市场竞争优势地位的法宝”。他运用典型、股动全部，通过组织学习市劳模、公司员工王佩华的感人事迹和先进阅历，建议强化班组文化建设，激励我们一同锻造黄浦烟草的服务品牌，走出了一条“积小胜为大胜”的“底层小班组，市场大效应”的路程，聚合形成了具有黄浦烟草特征的价值理念、举动理念、管理理念和运营理念。
　　“傲不可长，欲不可纵，妒不可存，礼不可无。”史荣康常常这么说，也是这么做的。如今，“内和外搏争一流”已化作一种强大的精神动力激励着员工忘我工作、执着奉献，正谱写出一部又一部黄浦烟草的“英雄交响曲”。 

　　史荣康简历
　　1951年出生 浙江省鄞县人，经济学硕士，高级经济师
　　1984年4月 上海市黄浦烟酒公司运营部经理
　　1985年1月 上海烟贸中心第一批发市场经理
　　1993年11月 上海市黄浦烟酒公司副经理
　　2000年5月至今 上海市烟草专卖局黄浦分局局长、上海市烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司总经理、党委副书记

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