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烟草商业之路怎么走

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作者:陈武 更新日期:2004年11月8日 雪茄123 专稿 卷烟市场的逐渐敞开是必定的趋势,毫无疑问,中国烟草的核心竞争力是必定数量具有影响力的全国性、世界性的品牌,那么烟草商业公司

作者:陈武  更新日期:2004年11月8日
  雪茄123专稿  卷烟市场的逐渐敞开是必定的趋势,毫无疑问,中国烟草的核心竞争力是必定数量具有影响力的全国性、世界性的品牌,那么烟草商业公司在这其间能起到啥效果?能为工业公司的调整和发展争夺多少时间?民族烟草工业生存和发展的临界点在哪里?多少的市场占有率?多少的中高档卷烟市场份额?

  关于生产者来说,烟草商业公司是独家总代理,市场危险十分高,那么烟草商业公司能做些啥呢?烟草商业公司该怎么确定目标、做好本身的定位,认清现行分销网络的优缺点,作好发展的战略规划是争夺时间至关重要的环节。许多行业表里的专家、专家关于卷烟分销网络发展的方向和模式有许多的论说,下面就自己的了解谈一些观点。

  (1)打造中间商品牌?卷烟是一种嗜好性的疾速消费品,技术含量低,消费行动简略,售后服务也极端简略,不利于中间商品牌的刻画。单纯的中间商人物易于仿照,不足以变成核心竞争力。

  (2)第三方物流?当然物流被称为“第三利润源”,但中国现有经济环境和公司的运营知道并不支持第三方物流公司的成长,烟草商业公司的人才构造和管理堆集也不合适向第三方物流的转型。尽管物流是一个新式的产业,但面对邮政、铁路、公路、航空以及世界物流巨子的剧烈竞争,除烟草业界的业务外,烟草物流没有任何管理和传统业务的优势,难以在市场上安身。

  (3)管理体制怎么改革?工商分离以后,对现有的网络管理体制怎么进行整合,建立全国统一的大市场。现在占主流地位的是取消县级法人,以分公司为市场运营的主体,削减管理环节。可是从实际出发,分公司对区域市场的管理能否到位?在长时间计划管理模式的惯性驱动下,管理起伏俄然变大,是不是有满足的经历和能力使网络建设超越现在水平?过严则死,过宽则乱,怎么处理好积极性和束缚力这一矛盾?行政管理专家对中国的行政区域整合的一种主流思路值得学习,即减小省级行政区域的规模,增长省(自治区、直辖市)数量至60,取消地市级政府对所辖县(市)的管理,完成省级政府对所属市、县的直接管理,削减环节,提高功率。

  (4)是不是应当用一种详细模式统一全中国?中国幅员辽阔,各地经济水平不一致,市场发展速度有先有后,交通、气候、地舆、气候等条件不尽相同,并且消费者的采购行动也有纷歧样,终端零售户的运营习气也有纷歧样,可能并不存在一种遍及合适全国的网络建设模式,强求统一是舍本求末。

  (5)怎么知道网络的领先性?网络建设的领先性应首要体现在理念的领先而不是技术手法的领先,最领先的技术不必定是最合适烟草行业的技术。领先的技术应当为领先的理念服务,最有用的便是最佳的,要准确评估领先技术的运用,不该盲目寻求硬件设备和技术手法的领先。

  (6)关系营销怎么使用?此前网络建设的调整根本处于烟草内部,可是真实的关键在于调整与终端零售户的关系。在推行上海经历后,客户关系管理(CRM)的施行变成一种潮流,可是CRM究竟是一种啥样的东西?是战略仍是战略?或许仅仅是一套计算机软件?关系营销是公司战略层次上的一种选择,CRM的施行应当在BRP(公司核心业务流程重组)基础上,真准建立“以客户为中心”的战略,以及与之相配套的组织组织战略、人力资源战略和公司文化等一系列战略规划与重组。怎么才能以CRM的施行为关键,施行核心业务流程和组织组织的重组,杰出营销部门的战略功用和全体和谐效果,遵循全员营销的理念,构成合力,加大专卖打击力度,改革体制,统一管理,整理整理市场,为CRM战略的施行营建良好的内部和外部环境。

  (7)连锁运营是不是是救命良药?烟草行业的客户有其特殊性,零售户的主体是个体运营的小食杂店,现有维系客户关系的枢纽是专卖管理,而连锁运营提出了以利益、双赢为枢纽,连锁运营的目标是完成利益同享、危险共担,危险共担更是卷烟分销网络建设实质上的榜首取向,危险共担的首要方式即是连锁运营合同,那么除了利益以外,连锁运营合同能否构成对零售客户的强有力束缚吗?关于零售户可能采取的各种危险躲避措施,咱们有好的应对方法吗?
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