英国雪茄出售商奥查特的C.Gars创业路

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更新日期:2011年5月13日据《烟业通讯》报导米切尔奥查特喜爱雪茄，了解雪茄，酷爱雪茄出售这项作业。中心提示：虽然英国从2007年开端施行公共场所禁烟法规，但C.Gars有限公司的

更新日期:2011年5月13日

　　据《烟业通讯》报导米切尔·奥查特喜爱雪茄，了解雪茄，酷爱雪茄出售这项作业。

　　中心提示：虽然英国从2007年开端施行公共场所禁烟法规，但C.Gars有限公司的雪茄事务并未遭到太大影响，这与公司创始人奥查特共同的运营之道分不开。

　　作为国际闻名的雪茄公司之一，英国C.Gars有限公司的成功离不开其创始人米切尔·奥查特的尽力。

　　C.Gars有限公司是奥查特汗水的结晶，创建该公司是奥查特作业生涯中最主要的一个期间。他开端被训练做一名商业验船师，并于20世纪80年代前期开端了自个的作业实习。后来，开端从事旅馆运营事务，并与雪茄结缘。“偶然的是，那时我联络上了英国的雪茄进口商约瑟夫·萨穆埃尔。我想以成本价买到优异哈瓦那雪茄，然后经过树立电子订单事务出售雪茄。”奥查特说，意外的是，那个主意很快就幻灭了——被奉告只能以全价采购雪茄。随后，他和爸爸建立公司，从事轿车加油效劳和便利店事务。一起，他们另辟蹊径出售不一样类型的商品，其间包含哈瓦那雪茄。1994年年头，跟着雪茄事务上的成功，奥查特建立了米切尔斯雪茄公司，该公司变成首个经过互联网出售雪茄的英国公司。

　　“1997年6月，公司由盛转衰激发了我人生中最主要的一次创业——那就是建立C.Gars有限公司，出售优异雪茄。”奥查特说。

　　自建立以来，C.Gars有限公司先后在英国、德国汉堡开设了10家专门的烟草成品商铺和一家雪茄店，在爱尔兰和墨西哥也建立了分公司。公司在国际各地组织了一些主要的雪茄活动，其间包含去年在英国伦敦举办的稀有哈瓦那雪茄品牌拍卖会，以及在美国洛杉矶和纽约举办的大型雪茄促销活动。

　　虽然英国从2007年开端施行公共场所禁烟法规，但C.Gars有限公司的雪茄事务并未遭到太大影响，而是以年均约20%的增长速度向前开展。公司天天都能接到的电话和收到的邮件数量达1500个（封）。“2010年12月，这个数字骤增到约2500。对咱们的出售部队而言，这是相当大的一项应战，我们现已习惯于天天接听许多的订购电话，并通常在4分钟以内让客户得到满足的答复。”奥查特说。

　　C.Gars有限公司的成功得益于充分利用网站这个渠道——公司经过互联网出售优异哈瓦那雪茄、其他国家产的优异雪茄以及与雪茄有关的一些商品，一星期7天、天天24小时为客户供给他们所需的商品和效劳。

　　为客户供给优异共同的效劳也很主要。“要为客户供给绝无仅有的、在其他当地很难享遭到的效劳，这么才干留住客户，乃至是那些17年前就开端采购米切尔斯雪茄公司商品的客户。”奥查特说。

　　此外，有一批雪茄行家——能够了解雪茄并对雪茄有豪情的出售人员也很主要。当然，许多人以为非雪茄行家也能出售雪茄。这也是现实，有许多并不是真实了解雪茄的出售人员在出售雪茄。可是，假如你没有真实地了解你在出售啥，那么你就不是一个真实的雪茄商人，你也能够去卖鞋、卖其他商品——仅仅是一名一般的出售人员罢了。奥查特说，一个真实的雪茄商人不只要对商品很内行，具有丰厚广博的雪茄常识，还要酷爱烟草交易这项作业，特别对雪茄这种商品充满着热心。

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